Acreditação Hospitalar: Um Guia para a Excelência em Saúde
Melhoria da Qualidade e Segurança do Paciente
O que é Acreditação Hospitalar?
- Método de avaliação voluntária e periódica.
- Realizado por uma organização externa e independente.
- Certifica a qualidade, a segurança e a excelência dos serviços de saúde.
- É um "selo de qualidade" que valoriza a instituição no mercado.
Principais Etapas do Processo
Jornada de Melhoria Contínua
- **Análise Situacional (Gap Analysis):** Autodiagnóstico e mapeamento de processos.
- **Planejamento e Implantação:** Criação de planos de ação, revisão de protocolos e capacitação da equipe.
- **Auditorias Internas:** Simulações de auditoria para correção de falhas.
- **Avaliação Externa:** Visita oficial da entidade acreditadora.
- **Concessão da Acreditação:** Recebimento do certificado, com necessidade de manutenção dos padrões.
Fluxograma do Processo
Visualização das Etapas de Acreditação
Análise
Planejamento
Auditoria
Avaliação
Acreditação
Benefícios da Acreditação
- **Segurança do Paciente:** Redução de riscos e eventos adversos.
- **Melhoria da Gestão:** Otimização de processos, uso eficiente de recursos e tomada de decisão baseada em dados.
- **Vantagem Competitiva:** Fortalecimento da reputação e atração de mais pacientes e convênios.
- **Engajamento da Equipe:** Ambiente de trabalho mais seguro, clareza de responsabilidades e maior motivação.
Níveis de Acreditação (Modelo ONA)
- **Nível 1 (Acreditado):** Foco em Segurança (>= 70%)
- **Nível 2 (Acreditado Pleno):** Foco em Integração (>= 80%)
- **Nível 3 (Acreditado com Excelência):** Foco em Inovação (>= 90%)
Próximos Passos
Para iniciar a jornada da Acreditação Hospitalar, considere:
- **Formar um Comitê de Qualidade:** Envolva líderes de diferentes áreas.
- **Investir em Capacitação:** Treine sua equipe nos padrões de qualidade e segurança.
- **Escolher a Entidade Acreditadora:** Pesquise e selecione a melhor opção para sua instituição.
"A qualidade não é um ato, é um hábito."